📜 Terms & Conditions | শর্তাবলী

Tech-Mate অনলাইন শপ-এ স্বাগতম। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার বা আমাদের কাছ থেকে পণ্য অর্ডার করার মাধ্যমে আপনি নিম্নোক্ত শর্তাবলীর সাথে সম্মত হচ্ছেন। অনুগ্রহ করে অর্ডার করার আগে শর্তাবলী মনোযোগ সহকারে পড়ুন।

১. সাধারণ শর্তাবলী

• আমাদের ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত সকল পণ্য ও তথ্য যথাসম্ভব সঠিকভাবে উপস্থাপন করা হয়।

• যেকোনো সময় আমরা পণ্যের মূল্য, বিবরণ বা স্টক পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

• কোনো ভুল তথ্য বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অর্ডার বাতিল করার অধিকার আমরা সংরক্ষণ করি।

২. অর্ডার ও ডেলিভারি

• অর্ডার করার সময় সঠিক নাম, মোবাইল নাম্বার এবং ঠিকানা প্রদান করা গ্রাহকের দায়িত্ব।

• আমরা সাধারণত ২–৩ কার্যদিবসের মধ্যে সারা বাংলাদেশে হোম ডেলিভারি প্রদান করি।

• ডেলিভারি সময় অঞ্চল, আবহাওয়া বা কুরিয়ার সমস্যার কারণে পরিবর্তিত হতে পারে।

৩. পেমেন্ট পদ্ধতি

• আমরা Cash on Delivery (COD) এবং Advance Payment (bKash/Nagad/Bank) গ্রহণ করি।

• Advance Payment-এর ক্ষেত্রে বিশেষ ডিসকাউন্ট বা অফার প্রযোজ্য হতে পারে।

• পেমেন্ট সম্পন্ন হওয়ার পর অর্ডার প্রসেস করা হয়।

৪. পণ্য গ্রহণ ও রিটার্ন নীতি

• দয়া করে পণ্য গ্রহণের সময় ডেলিভারি ম্যানের সামনে পণ্য পরীক্ষা করে নিন।

• ছবি এবং বর্ণনার সাথে পণ্যের মিল থাকলে পণ্য ফেরত নেওয়া হবে না।

• পণ্য পরিবর্তন বা সার্ভিসিংয়ের ক্ষেত্রে কুরিয়ার খরচ গ্রাহককে বহন করতে হবে।

৫. ওয়ারেন্টি ও সার্ভিস

• যে সকল পণ্যে ওয়ারেন্টি রয়েছে, সেই পণ্যের সার্ভিস আমরা বা সংশ্লিষ্ট ব্র্যান্ড প্রদান করবে।

• ওয়ারেন্টি শুধুমাত্র উৎপাদনজনিত ত্রুটির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

• ভাঙা, পানি ঢোকা বা ভুল ব্যবহারের কারণে ক্ষতিগ্রস্ত পণ্যে ওয়ারেন্টি প্রযোজ্য হবে না।

৬. ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

• ভুয়া বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করা আইনত দণ্ডনীয় অপরাধ।

• অযথা বা মজা করার উদ্দেশ্যে অর্ডার করা থেকে বিরত থাকুন।

• আমাদের সিস্টেমে অর্ডার সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

৭. গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

• আমরা গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তার সাথে সংরক্ষণ করি।

• আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা অপব্যবহার করা হবে না, আইনগত প্রয়োজন ছাড়া।

৮. শর্তাবলীর পরিবর্তন

• আমরা যেকোনো সময় এই Terms & Conditions পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

• পরিবর্তন হলে তা আমাদের ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা হবে।

📞 যোগাযোগ:
যেকোনো প্রশ্ন বা সহায়তার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

Hotline: +880 1331-065550
Tech-Mate অনলাইন শপ
আপনার আস্থা আমাদের অঙ্গীকার। 🤝